|
|
 |
Köpbestämmelser/köpinformation |
 |
|
1. Diskret avsändare
När du beställer från Martinshop.se så är det alltid diskret avsändare.
Alla paket skickas med Schenker privpak.
Avsändare är för närvarande Aditro Logistics/B.Fleur, Företagsgatan 69, 50494 Borås.
Leveransen kommer till ditt utlämningsställe i diskret brunt paket.
2. Priser
Priserna är angivna i svenska kronor (SEK) inkl, 25,00 % moms. Moms utgår med 12,00 % i de fall en vara är att jämföra med livsmedel/kostillskott och 6 % på böcker/tidningar.
3. Betalsätt
Alt 1. Direktbetalning med bankkort/kreditkort
Vi tar Visa, Mastercard samt Eurocard. När du väljer att betala med kort kommer du till en säker sida hos Dibs där du uppger dina kortuppgifter. Betalning med dessa kort är snabbt, enkelt och säkert när du handlar hos oss. Vi använder oss av Dibs som är nordens ledande leverantör av betaltjänster på nätet.
När du betalar med kreditkort utgår en kortavgift. Denna avgift betalas i vanliga fall av dig som kund, men när du handlar hos Martinshop står vi för denna avgift. Detta innebär att på varor som är betalda med kort, tillkommer endast frakt 60 SEK.
Alt 2. Faktura (Endast inom Sverige)
Handla nu - betala efter leverans!
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt.
Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
•Få alltid hem varan innan du betalar
•Betalningstid - alltid 14 dagar
•Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
•Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
•Ladda ner dina fakturor från klarna.se
•Möjlighet till delbetalning
En aviavgift om 5 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50 %.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas.
Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post.
Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning.
Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte
Delbetala från 50 kr/mån!
br>Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
•Få alltid hem varan innan du betalar
•Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
•Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
•Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
•Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
•En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
•Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.
Allmänna villkor hittar du här
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här
Alt 3. Efterkrav via Privpak(postförskott) (Endast inom Sverige/Norge)
Du får hämta ut paketet på anvisat ombud med din brev-avi/sms-avi, alternativt har lantbrevbäraren med sig försändelsen och får således lösas ut av honom/henne.
Frakt tillkommer med 60 SEK samt en postförskottsavgift (för närvarande 50 SEK).
På varor köpt mot Efterkrav(postförskott) tillkommer Efterkravsavgift 50 SEK + frakt 60 SEK. Totalt 110 SEK exklusive vara.
Moms
Vi skickar inte varor för export, alla varor är med andra ord inklusive moms.
4. Beställning
Åldersgräns
Om du är under 18 år måste din målsman (förälder) godkänna beställningen. Detta på grund av att svensk lag inte tillåter omyndiga personer att ingå avtal, och därmed heller inte ingå ett köpeavtal. Om du är under 18 år och vill beställa så låt dina föräldrar göra din beställning åt dig istället.
Handla på nätet
Du kan beställa genom att använda beställningsformuläret på Martinshop. Välj ut de produkter som intresserar dig och lägg dessa i kundvagnen. När du har handlat klart går du till kassan för att där välja något av givna betalningsalternativ. Fyll därefter i samtliga kunduppgifter och tryck därefter "fortsätt till betalning" för att slutföra ditt köp.
Vid beställning av varor mot postförskott skickar NAE Group Sweden AB (Martinshop) en orderbekräftelse till den mailen som du har angivit. Orderbekräftelsen bör du spara i fall du behöver kontakta oss vid ett senare tillfälle.
Vid betalning med kreditkort eller annan förskottsbetalning expedieras beställningen så fort betalning har registrerats hos NAE Group Sweden AB (Martinshop).
Vi expedierar så fort som möjligt, oftast samma dag eller inom 1-2 dagar.
Beställ över telefon
Du kan även beställa genom att kontakta oss på telefon + 46 8 527 770 70, alla vardagar mellan 9.00 och 15.00.
Disclaimer
När du handlar hos NAE Group Sweden AB (Martinshop) accepterar du som kund samtidigt våra köpvillkor.
Orderbekräftelse
Efter att du beställt varor hos NAE Group Sweden AB (Martinshop) kommer du ta emot en orderbekräftelse per mail. Bekräftelsen är ditt bevis på att beställningen har tagits emot och att beställningen har accepterats.
Korrekt mail-adress måste anges för att du ska kunna ta emot orderbekräftelsen. Orderbekräftelsen innehåller information om vilka varor som beställts, vald betalningssätt och den totala kostnaden inklusive fraktkostnader.
Observera
Om du tidigare har nekat att ta emot ett paket mot postförskott kan du inte i fortsättningen välja postförskott som betalningsalternativ hos NAE Group Sweden AB (Martinshop).
5. Leveranstid & leveranssätt
Leverans
Order lagda innan kl. 08:00 expedieras i regel samma dag. Aktuella produkter finns oftast i lager och därför är leveranstiden vanligtvis inom 2-5 helgfria dagar. Inom Sveriges gränser skickas varorna alltid med Schenker privpak som både är försäkrat samt spårbart.
Ansvaret för varor köpta hos NAE Group Sweden AB (Martinshop) övergår till dig som konsument vid leveranstillfället, med reservation för fel, slutsålda och utgångna varor.
Sms-avisering av ditt paket
Istället för traditionell brevavisering via posten, kan du nu få ett SMS om att paketet har kommit till ditt utlämningsställe. I SMS:et uppges avsändaren (Birgitte Fleur), namn och adress på ditt ombud, samt ett fyrsiffrigt nummer (4 sista i kollinumret), vilket är din personliga kod. Koden uppges till ombudet, när paketet hämtas ut.
Fördelar med SMS-avisering är, att det bara är du, som vet att paketet anlänt. Det går snabbare - du vinner en dag eftersom brevavin inte behöver skickas.
Om paketet inte har hämtats ut innom 10 dagar efter det första SMS:et skickats, så skickas ett påminnelse-SMS. Efter ytterliga 10 dagar aviseras du som vanligt per post. Legitimation måste visas upp vid utlämningsstället. Ditt mobilnummer behålls hemligt och skrivs ej ut på paketet. Tjänsten är helt gratis! Fungerar än så länge bara till svenskt mobiltelefonnummer och svensk leveransadress. För SMS-avisering, fyll i ditt mobiltelefonnummer i fältet Mobilnummer när du kommer till kassan.
Diskret Avsändare
När du beställer från Martinshop.se så är det alltid med en diskret avsändare.
Avsändare för närvarande är Aditro Logistics/B.Fleur, Företagsgatan 69, 50494 Borås.
Paketen leveras till ditt ombud i ett diskret paket.
Avbeställning
Eventuella avbeställningar måste ske så fort som möjligt för att undvika att varan inte redan har skickats.
Alla beställningar som har gjorts hos NAE Group Sweden AB (Martinshop) innan klockan 12.00 samma dag på vardagar försöker vi skicka redan samma dag. Om du vill avbeställa kan du göra detta innan klockan 13.00 på telefon + 46 8 527 770 70.
Du kan även avbeställa genom att skicka ett mail till order@martinshop.se
Behandling av ärendet underlättas om du uppger referensnummer, samt ditt namn och adress.
Numret finns i den e-mailen som skickas till dig direkt efter att din beställning har gjorts.
6. Ej uthämtade försändelser
Vid utebliven uthämtning av paket beställt med betalningsalternativ postförskott debiteras kunden för tur och returfrakt samt postförskottsavgifter.
Den totala summan som debiteras är 300 SEK inklusive moms.
7. Retur & ångerrätt
Vid köp inom Sveriges gränser har kunden enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande om detta skall vara oss tillhanda så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från leverans. Observera att ångerrätten gäller för funktionskontrollerad, men EJ använd vara.
Meddelandet skall innehålla följande information: namn, adress, telefonnummer, ordernummer, produktnummer samt titel på de produkter som du vill returnera.
De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originaletui.
Returnera varan tillsammans med ev. faktura (eller en kopia av denna).
Om faktura saknas för retur, bifoga skriftlig info enligt under ovan nämnd ångerrätt givna instruktioner för vad meddelande härom skall innehålla.
Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
Vid retur tilldelas normalt ett tillgodohavande.
8. Garanti & reklamation
Alla produkter/varor sålda i Sverige via vår nätbutik säljs i överensstämmelse med svensk lag.
Vid beställningar inom Sveriges gränser:
Skulle du få en defekt vara ska du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri vara åter. Se anvisning nedan.
Skulle du få en fellevererad vara, måste du skicka varan till oss inom 'rimlig tid' så får du rätt vara åter. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick (plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Se anvisning nedan.
Returnera defekt eller fellevererad vara tillsammans med ev. faktura (eller en kopia av denna). Fyll i orsaken till returen på ev. fakturans baksida!
OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta oss för att få reklamationen godkänd och returportot betalt. Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits. Det är för dig - och för oss - smidigt att anspråk på ersättning sker så fort som möjligt.
NAE Group Sweden AB
Box 4107
131 04 Nacka Sweden
Organisationsnummer:556262-8494
9. Personuppgiftspolicy
Bevara integriteten
Hos oss tar vi våra kunders personliga integritet på största allvar.
Vi lagrar endast följande information:
Din IP-adress .
Din Webbläsarens version och namn.
Webadressen som du använde för att komma till sidan.
Datum och tid.
Uppgifter om vilken hemsida som du eventuellt kom ifrån.
Personuppgiftslagen - PUL
Personuppgiftslagen tillåter dig som registrerat dig hos oss att ta del av den informationen som du gett oss. För att lämna ut uppgifter krävs enligt denna lag att du sänder in en undertecknad begäran till:
NAE Group Sweden AB
Box 4107
131 04 Nacka
Sweden
Sammanställning
Genom att beställa i vår butik och därmed godkänna köpevillkoren, samtycker du till att dina uppgifter lagras och hanteras av företaget.
OBS!
Inga kreditkortsuppgifter sparas över huvudtaget.
Vi använder endast övriga uppgifter internt och kommer inte att sälja eller överlämna några som helst uppgifter till tredje part.
Du har rätt, att efter begäran, få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig.
Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. All överföring av känsliga uppgifter från dig till oss via webben går över en säker anslutning, för att ingen skall kunna komma över dina uppgifter.
Dina persondata är en förtroendesak.
NAE Group Sweden AB (Martinshop) lämnar inte över uppgifter till 3:e-part. Du riskerar alltså inte, att vi t.ex. säljer dina uppgifter eller använder dem i annat syfte än att leverera din beställning.
För att göra detta behöver vi ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din mail-adress.
Dessa uppgifter används endast för att kunna leverera din beställning.
Uppgifterna sparas för bokföring.
Om du betalar med kreditkort i NAE Group Sweden AB (Martinshop) skyddas dina data med en säkerhetsmetod känd som SSL. Det betyder att dina data krypteras och skyddas mot intrång.
NAE Group Sweden AB (Martinshop) förvarar inte kundernas kreditkortsuppgifter, utan förmedlar endast kontakten till PBS, som har hand om betalningen.
10. Tvister
Om du anser att du inte har blivit korrekt behandlad ber vi dig att skriftligen redogöra detta till oss. Ange namn, adress, telefonnummer samt ordernummer.Om vi inte kan lösa tvisten tillsammans ber vi dig att kontakta din konsumentvägledare i din kommun för vidare upplysningar. Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
11. Force majeure
Ägaren till denna webshop är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden.
12. Cookies
Vi använder oss utav så kallade cookies (kakor) i vår webshop. Cookies är informationsfiler som automatiskt sparas av webbläsaren på datorns hårddisk. Dessa används för att identifiera om det är första gången någon besöker hemsidan eller om det skett förut. En cookie kan inte t.ex. avslöja användarens e-postadress eller liknande.
Om ni önskar att inte använda cookies
För dig som använder Explorer så går du in under verktyg, Internetalternativ/webbhistorik.
13. Kontaktinformation
NAE Group Sweden AB
Box 4107, 131 04 Nacka
e-post:order@martinshop.se
Telefon: +46 8 527 770 70
|
|
|
 |
|
|
 |
|
 |
|
|
|
